Privacidad

Política de privacidad

Tratamos tus datos personales de manera responsable y sólo para gestionar tus compras, darte soporte y mejorar la tienda.

Transparencia

Sabés qué guardamosY para qué lo usamos.

Seguridad

Cuidamos tus datosCon medidas técnicas y organizativas razonables.

Control

Tus datos, tus derechosAcceso, rectificación, actualización y supresión.

Responsable de los datos

¿Quién trata tu información?

Los datos personales que se recopilan en esta tienda son tratados por GV NEXUS S.A. (GV Nexus), CUIT 33-71905429-9, en el marco de su actividad comercial y de atención al cliente.

Si tenés una consulta sobre tus datos, escribinos por los canales de contacto de la tienda.

Información que recopilamos

Sólo lo necesario para operar la tienda

  • Datos personales y de contacto: nombre, apellido, email, teléfono y la información que nos das al comprar, crear una cuenta o escribirnos.
  • Datos del pedido y la entrega: productos comprados, dirección, código postal y los datos necesarios para el envío.
  • Comunicaciones: consultas, reclamos y solicitudes que nos envíes.
  • Información técnica: dispositivo, navegador, dirección IP, cookies y datos de navegación en la tienda.

Para qué usamos tus datos

Para darte el servicio que esperás

  • Procesar, administrar y entregar tus pedidos.
  • Confirmar pagos e informarte sobre tu compra.
  • Darte atención al cliente y soporte postventa.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos.
  • Prevenir fraudes y usos indebidos de la tienda.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Mejorar el funcionamiento y el contenido de la tienda.
  • Enviarte novedades, sólo si elegís recibirlas.

Pagos

Información de tus pagos

Los pagos se procesan con los medios y proveedores habilitados en el checkout. Esos proveedores tratan la información financiera necesaria para autorizar la operación, según sus propias políticas de seguridad.

GV Nexus recibe sólo la información necesaria para identificar y administrar la transacción.

Proveedores y terceros

¿Con quién se comparte?

Para operar la tienda y completar una compra puede ser necesario compartir algunos datos con quienes participan del servicio: la plataforma de comercio electrónico, los procesadores de pago, las empresas de logística, servicios tecnológicos y herramientas de comunicación.

GV Nexus no vende ni alquila tus datos personales. También podemos entregar información cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Cookies

Qué son y para qué las usamos

La tienda usa cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener el carrito, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la navegación.

Podés bloquearlas o borrarlas desde tu navegador. Si desactivás algunas, ciertas funciones de la tienda pueden dejar de andar.

Seguridad y conservación

Cómo cuidamos y cuánto guardamos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Ningún sistema garantiza una seguridad absoluta.

Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopiló y los plazos que exigen las obligaciones legales, fiscales y contables.

Tus derechos

Vos decidís sobre tus datos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos cuando corresponda. El derecho de acceso se ejerce en forma gratuita en los términos de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Actualizaciones

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

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Última actualización: septiembre de 2026